Les réseaux sociaux évoluent rapidement, influencés par les innovations technologiques, les comportements des utilisateurs et les besoins des entreprises. Ils ne se limitent plus à des plateformes de partage d’images ou de statut ; ils sont devenus de véritables outils de marketing, de communication et de création de communautés. Les nouvelles tendances sur ces plateformes façonnent la manière dont les marques, les créateurs de contenu et les utilisateurs interagissent. Comprendre ces tendances est essentiel pour rester compétitif et pertinent dans un paysage digital en perpétuelle transformation. L’essor des vidéos courtes et immersives Les vidéos courtes sont devenues un format incontournable sur les réseaux sociaux. Poussées par des plateformes comme TikTok,…

Le but de toute entreprise est de se démarquer des concurrents en proposant des offres pertinentes aux clients grâce à des stratégies marketing de qualité. La réussite de cette démarche se complique de plus en plus. Auparavant, les entreprises appliquaient des tarifs bas pour attirer et fidéliser les clients, mais cette stratégie ne convenait plus aux consommateurs. Il est donc important pour une entreprise de miser sur la relation client à long terme pour sa pérennité. Les consommateurs sont devenus volatiles et très exigeants, il est donc nécessaire pour toute entreprise d’instaurer un service client en interne. Pour améliorer les performances Le service client joue un rôle essentiel sur les…

La crise sanitaire qui a secoué le monde entier en 2020 a eu un réel impact sur plusieurs secteurs et encore plus sur celui du e-commerce. En effet, avec le confinement et la distanciation sociale, les consommateurs ont dû modifier leur comportement d’achat afin de s’adapter à la nouvelle donne. Ce changement a donné lieu à une accélération fulgurante du e-commerce. Face à cette situation imprévue, les e-commerçants ont été obligés de changer leurs différents process afin de s’adapter valablement aux nouvelles exigences des consommateurs. Cette situation devrait continuer en 2021. Afin de répondre aux nouvelles orientations du e-commerce, il est urgent pour tout e-marchand ambitieux de s’informer sur les…

Le prix Microsoft Most Valuable Professional (MVP) est décerné aux personnes qui ont fait preuve d’une expertise technique exceptionnelle et d’un talent pour le partage des connaissances au sein de leur communauté technique. Généralités sur le Microsoft MVP Le Microsoft MVP Award, créé en 1993, a été décerné pour la première fois à 37 personnes. Aujourd’hui, on compte plus de 4 000 MVP dans le monde. Bien que les MVP soient indépendants de Microsoft, ils jouent un rôle essentiel dans le développement et l’amélioration de l’utilisation des offres de Microsoft. Avec près de 90 catégories de prix, dont SharePoint, Exchange et Office 365, les nominés peuvent se spécialiser dans une technologie Microsoft…